Trayectoria Profesional
Experiencia
Technical Lead & Consultant ITSM
Econocom España
Responsable de la dirección técnica y funcional de soluciones ITSM (EasyVista), liderando equipo, estrategia de evolución de la herramienta y alineación con los objetivos operativos.
Experto en la implementación y soporte de soluciones ITSM (EasyVista). Especializado en gestión de SLA/OLA, automatización de procesos y configuración avanzada para la optimización de servicios bajo mejores prácticas ITIL.
ITSM Analyst
SIA Group (Indra)
Proyecto: IMI (Ajuntament de Barcelona)
Consultoría técnica y personalización de soluciones ITSM para la infraestructura municipal.
Prácticas FP DUAL
Indra Group
Formación
Grado en Ingeniería Informática
UOC (Universitat Oberta de Catalunya)
Grado Superior (DAM/DAW)
Especialización en Desarrollo de Aplicaciones.
Grado Medio (SMIR)
Sistemas Microinformáticos y Redes.
Otras nociones
Certificaciones Oficiales
Azure AI Fundamentals
Microsoft Certified
EV Orchestrate Foundation
EasyVista Certified
Service Manager Foundation
EasyVista Certified
Service Apps Foundation
EasyVista Certified
Proyectos Destacados
Vixor Studio
Extensión de navegador diseñada para potenciar la herramienta de monitoring de Easyvista. Añade una capa de personalización avanzada, optimiza flujos de trabajo y desbloquea funciones extra no disponibles de forma nativa.
Visitar vixorstudio.comHablemos
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O si lo prefieres, puedes enviarme un email directo: jcarmonarebollo@gmail.com